Tickaroo Datenschutz

 

Tickaroo ist eine öffentliche Plattform. Weltweit können Nutzer auf Tickaroo veröffentlichte Daten suchen und lesen.

I. Name und Anschrift des Verantwortlichen

Die verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist die:

Tickaroo GmbH
Waffnergasse 8
93047 Regensburg
Telefon: (09 41) 58 61 25 78
E-Mail: directsupport@tickaroo.com

 

vertreten durch:
Naomi Owusu und Mathias Ulbrich (Geschäftsführung)


II. Datenschutzbeauftragter

Der Datenschutzbeauftragte der verantwortlichen Stelle ist:

Matthias Baumgartner
Projekt 29 GmbH & Co. KG
Ostengasse 14
93047 Regensburg
anfrage@projekt29.de


 

III. Allgemeines zur Datenverarbeitung


    1. Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten

      Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten unserer Nutzer erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers. Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.

    2. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

      Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) als Rechtsgrundlage.
      Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.
      Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage.
      Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.

    3. Datenlöschung und Speicherdauer

      Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, denen der Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde. Eine Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die genannten Normen vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht.

    IV. Bereitstellung der Website und Erstellung von Logfiles

    1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

      Bei jedem Aufruf unserer Internetseite erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners. Diese Protokolldaten können Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, aufgerufene Ticker, APIs, Websites und deren Abhängigkeiten (Grafiken, Videos, JS/CSS Files, Fonts etc.) sowie Websites, von denen das System des Nutzers auf unsere Internetseite gelangt, enthalten. Auch andere Aktionen wie Interaktionen mit unserer Webseite können hier enthalten sein. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers findet nicht statt.

    2. Rechtsgrundlage und Dauer der Datenverarbeitung

      Die vorübergehende Speicherung und Verarbeitung geschieht entsprechend Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Personenbezogene Daten in Protokolldaten werden regelmäßig nach spätestens 30 Tagen gelöscht.

    3. Zweck der Datenverarbeitung

      Die vorübergehende Speicherung der IP-Adresse durch das System ist notwendig, um eine Auslieferung der Website an den Rechner des Nutzers zu ermöglichen. Hierfür muss die IP-Adresse des Nutzers für die Dauer der Sitzung gespeichert bleiben. Die Speicherung in Logfiles erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen. Ferner dienen uns die Daten zur Optimierung der Website, zur Erstellung anonymer Zugriffsstatistiken und zur Sicherstellung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme. Eine Auswertung der Daten zu Marketingzwecken findet in diesem Zusammenhang nicht statt.

    4. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

      Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website und die Speicherung der Daten in Logfiles ist für den Betrieb der Internetseite zwingend erforderlich. Es besteht folglich seitens des Nutzers keine Widerspruchsmöglichkeit.

V. Verwendung von Cookies

      1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

        Wie viele andere Webseiten verwendet Tickaroo Cookies. Bei Cookies handelt es sich um Textdateien, die im Internetbrowser bzw. vom Internetbrowser auf dem Computersystem des Nutzers gespeichert werden. Ruft ein Nutzer eine Website auf, so kann ein Cookie auf dem Betriebssystem des Nutzers gespeichert werden. Dieser Cookie enthält eine charakteristische Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung des Browsers beim erneuten Aufrufen der Website ermöglicht.
        Wir setzen Cookies ein, um unsere Website nutzerfreundlicher zu gestalten. Einige Elemente unserer Internetseite erfordern es, dass der aufrufende Browser auch nach einem Seitenwechsel identifiziert werden kann.
        Wir verwenden auf unserer Website darüber hinaus Cookies, die eine Analyse des Surfverhaltens der Nutzer ermöglichen und die zur Erstellung anonymer Zugriffsstatistiken dienen.
        Ferner werden ggf. Cookies durch vom Verantwortlichen unabhängige Anbieter zu Werbezwecken gesetzt.
        Beim Aufruf unserer Website wird der Nutzer über die Verwendung von Cookies zu Analysezwecken informiert und seine Einwilligung zur Verarbeitung der in diesem Zusammenhang verwendeten personenbezogenen Daten eingeholt. In diesem Zusammenhang erfolgt auch ein Hinweis auf diese Datenschutzerklärung.

      2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

        Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung technisch notweniger Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
        Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Cookies zu Analysezwecken ist bei Vorliegen einer diesbezüglichen Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
        Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zu Werbezwecken ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

      3. Zweck der Datenverarbeitung

        Der Zweck der Verwendung technisch notwendiger Cookies ist, die Nutzung von Websites für die Nutzer zu vereinfachen. Einige Funktionen unserer Internetseite können ohne den Einsatz von Cookies nicht angeboten werden. Für diese ist es erforderlich, dass der Browser auch nach einem Seitenwechsel wiedererkannt wird. Andere Cookies dienen zur Verbesserung des Komforts wie bspw. zum Speichern der Spracheinstellung. Die durch technisch notwendige Cookies erhobenen Nutzerdaten werden nicht zur Erstellung von Nutzerprofilen verwendet.
        Die Verwendung der Analyse-Cookies erfolgt zu dem Zweck, die Qualität unserer Website und ihre Inhalte zu verbessern. Durch die Analyse-Cookies erfahren wir, wie die Website genutzt wird und können so unser Angebot stetig optimieren.
        Zweck der Werbe-Cookies ist die korrekte und erfolgreiche Anzeige von Werbeanzeigen. In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse in der Verarbeitung der personenbezogenen Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

      4. Dauer der Speicherung, Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

        Cookies werden auf dem Rechner des Nutzers gespeichert und von diesem an unserer Seite übermittelt. Daher haben Sie als Nutzer auch die volle Kontrolle über die Verwendung von Cookies. Durch eine Änderung der Einstellungen in Ihrem Internetbrowser können Sie die Übertragung von Cookies deaktivieren oder einschränken. Bereits gespeicherte Cookies können jederzeit gelöscht werden. Dies kann auch automatisiert erfolgen. Werden Cookies für unsere Website deaktiviert, können möglicherweise nicht mehr alle Funktionen der Website vollumfänglich genutzt werden. Cookies von Drittanbietern können über folgende Webseiten deaktiviert werden: www.youronlinechoices.com (europäisch) optout.aboutads.info (amerikanisch)

      VI. Nutzung von Tickaroo

      Tickaroo bietet die Möglichkeit, Live Blogs zu erstellen. Hierbei hat der Nutzer die Möglichkeit, Inhalte zu veröffentlichen und zu kommentieren. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Ticker und Kommentare nicht dazu dienen, personenbezogene Daten zu verbreiten. Inhalte auf Tickaroo sind in der Regel öffentlich, d. h. offen im Internet auffindbar und ggf. von Suchmaschinen indiziert. Der Nutzer stellt vor dem Einstellen von Inhalten sicher, dass er die nötigen Rechte dazu besitzt und dass gezeigte oder erwähnte Personen damit einverstanden sind, dass ihre Daten (z. B. Name, Bild, Video, ggf. Standort) veröffentlicht werden. Der Nutzer kann einem Ticker optional einen Standort hinzufügen. Auf Wunsch kann er seinen Standort einmalig vom Endgerät ermitteln lassen. Ticker- Einträge werden automatisch per GeoIP mit dem Land versehen, aus dem sie abgeschickt werden. Diese Zuordnung findet auf unseren Servern und nicht durch externe Dienstleister statt. Mit der aktiven Nutzung von Tickaroo erklären Sie sich hiermit einverstanden. Die vom Nutzer eingestellten Daten bleiben mindestens bis zur Löschung des Benutzerkontos bestehen. Werden Daten durch den Benutzer vorher gelöscht, kann es sein, dass sie aus Gründen der Datenintegrität weiterhin gespeichert aber nicht mehr angezeigt werden. Eine vollständige Löschung aller Daten eines Benutzers ist auf Anfrage möglich.

VII. Smart Assist (Künstliche Intelligenz)

    1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

      Zur Unterstützung bei der Erstellung von Live Blog Inhalten bieten wir die Möglichkeit, auf künstliche Intelligenz (KI bzw. AI) zurückzugreifen. Hierbei haben Nutzer die Möglichkeit, auf Unterstützungen wie Ausformulierung von Strichpunkten, tonale Anpassung, Rechtschreibkorrektur, Erstellung von Bildunterschriften, etc. zurückzugreifen. Die angebotenen Features unterliegen der stetigen Weiterentwicklung und können sich in Anzahl, Ausprägung und Verfügbarkeit jederzeit ändern. Bei der Verwendung von Smart Assist werden Daten an unsere Partner AWS und OpenAI (ggf. an Standorte in den USA) übertragen. AWS nutzt KI-Modelle von Cohere und Anthropic. Diese Daten können neben den eingegebenen Texten und hochgeladenen Bildern auch die IP-Adresse und weitere technische Merkmale des verwendeten Browsers enthalten. Hierbei werden keine Cookies gesetzt. Vor der ersten Verwendung wird der Nutzer gesondert darüber informiert. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, dass durch die Eingabe von Daten und Bildern keine Rechte Dritter verletzt werden. Mit der Nutzung von Smart Assist erklärt sich der Nutzer mit der Übertragung und Verarbeitung der Daten einverstanden. 

      Weitere Informationen:
      1. AWS Bedrock Datenschutz (https://docs.aws.amazon.com/de_de/bedrock/latest/userguide/data-protection.html)
      2. OpenAI Business terms (https://openai.com/policies/business-terms).  

    2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

      Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist  Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers Art. 1 lit. a DSGVO. Etwaige Übertragungen in die USA unterliegen den EU-Standardvertragsklauseln. Die Dauer der Verarbeitung endet jeweils mit der Nutzung vom Smart Assist. Die IP-Adressen werden für bis zu 90 Tage gespeichert. 

    3. Zweck der Datenverarbeitung

      Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten dient zur nahtlosen Einbindung von KI-Modellen in den Live Blog. Eine etwaige Übertragung in die USA ist notwendig, da die verwendeten Modelle von unseren Partnern dort in Rechenzentren zur Verfügung gestellt werden. Es ist sichergestellt, dass Nutzerinhalte nicht zum Training der KI-Modelle verwendet werden.  

    4. Widerspruchmöglichkeit

      Der Nutzer hat jederzeit die Möglichkeit, der Übertragung und Verarbeitung seiner Daten für die Zukunft zu widersprechen. Der entsprechende Abfragedialog kann jederzeit über das Hilfe-Menu erneut geöffnet werden.  


VIII. Kommentare

      Live Blogs können die Möglichkeit bieten, Nutzerkommentare zu erstellen. Dies kann zum einen mit einem kundenspezifischen Account geschehen, zum anderen auch unter Angabe eines selbst gewählten Benutzernamens. Letzterer wird im Local Storage des Browsers für zukünftige Kommentare vorgehalten. Zu jedem Kommentar kann neben dem Benutzernamen bzw. der User-ID, Datum und Uhrzeit und ggf. Benutzerbild auch die IP-Adresse des Erstellers gespeichert werden. Das macht es möglich, einzelne Nutzer nach missbräuchlichem Verhalten für einen gewissen Zeitraum sperren zu können. Tickaroo behält sich vor, bspw. als anstößig gemeldete Kommentare ohne Vorwarnung und ohne Angabe von Gründen zu löschen. Die IP-Adresse des Nutzers wird regelmäßig nach spätestens 30 Tagen gelöscht. Die Rechtsgrundlage für die Speicherung und Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Dies dient zur Sicherung unserer Infrastruktur.


IX. Registrierung


    1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

      Auf unserer Internetseite bieten wir Nutzern die Möglichkeit, sich unter Angabe personenbezogener Daten zu registrieren. Die Daten werden dabei in eine Eingabemaske eingegeben und an uns übermittelt und gespeichert. Eine Weitergabe der Daten an Dritte findet in der Regel nicht statt. Ausnahmen hiervon werden gesondert beschrieben. Folgende Daten werden im Rahmen des Registrierungsprozesses erhoben:
       
      • Nutzername (dies muss nicht der Klarname des Benutzers sein)
      • Passwort
      • E-Mail-Adresse
      • IP-Adresse
      • Datum und Uhrzeit der Registrierung

      Zum Schutz unserer Infrastruktur kommt bei der Registrierung hCaptcha zum Einsatz. Dies ist notwendig, um die Anmeldung von Bots und Fake Accounts vorzubeugen und zu verhindern. Weitere Informationen finden Sie hier: Datenschutz hCaptcha. Durch die Registrierung stimmt der Nutzer der Verarbeitung dieser Daten zu. Der Nutzer kann zusätzlich seinem Konto folgende optionale Daten hinzufügen:
       
      • Profilfoto
      • Kurzbeschreibung (»Über mich«)
      • Webseite
      • Facebook-Konto
      • Twitter Username
      • Instagram Username

      Diese Daten werden öffentlich in seinem Profil angezeigt. Ferner hat der Nutzer die Möglichkeit, auch seine E-Mail-Adresse öffentlich anzeigen zu lassen.
      Neben der klassischen Registrierung (s. o.) kann eine Registrierung auch über die Funktion »Einloggen mit Facebook« stattfinden. Hierbei werden folgende Informationen aus dem Facebook-Profil übertragen und im Tickaroo-Konto hinterlegt:
       
      • Name
      • E-Mail-Adresse (optional)
      • Facebook User-ID
      • OAuth-Token
      • URL des öffentlichen Profils
      • Link zum Profilbild

      Weitere Informationen erhalten Sie in den Datenschutz- und den Nutzungsbedingungen von Facebook.
      Ferner besteht die Möglichkeit der Registrierung über die Funktion »Mit Apple anmelden«. Hier werden ein OAuth-Token, der Name und die E-Mail-Adresse (optional durch Apple pseudonymisiert) übertragen.

      Bei jedem Login über Facebook oder Apple werden Daten zum jeweiligen Anbieter übertragen, die zur Authentifizierung notwendig sind. Mit der Nutzung dieser Dienste erklären Sie sich damit einverstanden.

      Bei der Nutzung von Tickaroo Pro und Tickaroo Subscriptions werden ggf. Stammdaten an den Zahlungsdienstleister Stripe Inc. übertragen. Zahlungsmethoden werden per JavaScript-Einbindung direkt von Stripe erhoben und nicht bei Tickaroo gespeichert. Weitere Informationen hierzu finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Stripe. Mit der Anmeldung zu Tickaroo Pro erklären Sie sich mit der Erhebung, Verarbeitung und Übertragung dieser Daten einverstanden.

      Bei einem erfolgreichen Login werden User-ID, IP-Adresse, ein Zeitstempel sowie die Art des Logins (nativ, Facebook, Apple) gespeichert. Bei einem fehlgeschlagenen Login wird statt der User-ID die verwendete E-Mail-Adresse gespeichert. Ferner wird die Anzahl an fehlgeschlagenen Loginversuche bis zum nächsten erfolgreichen Login festgehalten, um den betreffenden Account bei zu vielen Fehlversuchen kurzzeitig zu sperren.

    2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

      Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Dient die Registrierung der Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei der Nutzer ist oder der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die IP-Adresse und die Informationen über Loginversuche werden gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert.

    3. Zweck der Datenverarbeitung

      Die Registrierung ist notwendig, um ein Tickaroo-Konto zu eröffnen. Dieses Konto erlaubt es, Liveticker anzulegen und zu bearbeiten. Ohne Konto ist es immer noch möglich, Ticker zu betrachten. Eine Registrierung des Nutzers ist zur Erfüllung eines Vertrages mit dem Nutzer oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Dies ist bei der Nutzung von Tickaroo Pro der Fall. Die IP-Adresse wird zum Schutz vor Angriffen auf die Infrastruktur gespeichert. Die Datenübertragung zu Stripe dient der Abwicklung und Verwaltung von Abonnements und anderen kostenpflichtigen Tickaroo-Produkten.
      Das Aufzeichnen der Loginversuche dient dazu, die Infrastruktur zu schützen, um bspw. Angriffe durch automatisiertes Durchprobieren von Passwörtern zu verhindern.

      Mit der Übermittlung von Kontaktdaten zum Zwecke der Erstellung eines Tickaroo-Kontos (einschließlich Testkonten) erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, Onboarding-E-Mails zu erhalten, die sich ausdrücklich auf die Nutzung unserer Software beziehen. Der Nutzer kann dem Erhalt dieser E-Mails jederzeit widersprechen. Ein Link zur Abmeldung befindet sich in jeder E-Mail.

    4. Dauer der Speicherung

      Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Dies ist für die während des Registrierungsvorgangs erhobenen Daten der Fall, wenn die Registrierung auf unserer Internetseite aufgehoben wird. Diente die Registrierung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, ist das dann der Fall, wenn die Daten für die Durchführung des Vertrages nicht mehr erforderlich sind. Auch nach Abschluss des Vertrags kann eine Erforderlichkeit, personenbezogene Daten des Vertragspartners zu speichern, bestehen, um vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
      Die Aufzeichnungen über Loginversuche werden automatisch nach 90 Tagen gelöscht. Dies gilt auch, wenn das betreffende Benutzerkonto bereits vorher deaktiviert wird.

    5. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

      Als Nutzer haben Sie jederzeit die Möglichkeit, die Registrierung aufzulösen. Die über Sie gespeicherten Daten können Sie jederzeit in den Einstellungen Ihres Profils abändern. Möchten Sie Ihr Konto und alle damit verbunden Daten löschen, wenden Sie sich bitte an unseren Support. Sind die Daten zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, ist eine vorzeitige Löschung der Daten nur möglich, soweit nicht vertragliche oder gesetzliche Verpflichtungen einer Löschung entgegenstehen.


    X. Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

    1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

      Auf unserer Internetseite sind Kontaktformulare vorhanden, welche für die elektronische Kontaktaufnahme genutzt werden können. Nimmt ein Nutzer diese Möglichkeit wahr, so werden die in der Eingabemaske eingegeben Daten an die externen Dienstleister Freshdesk, Hubspot, oder Salesforce übertragen. Diese Daten sind:
       
      • Name
      • Kategorie
      • Firmenname
      • E-Mail / Telefonnummer
      • Nachricht
      • Im Falle der Übertragung an salesforce die von Pardot gesetzten Cookies (siehe XII.4)
      • Im Falle der Übertragung an Hubspot die von Hubspot gesetzten Cookies (siehe XII.5)

      E-Mails, die an support@tickaroo.com geschickt werden, werden auch von Freshdesk verarbeitet.
      Alternativ ist eine Kontaktaufnahme über directsupport@tickaroo.com möglich. Hierbei werden die Dienstleister umgangen. In diesem Fall werden die mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten des Nutzers gespeichert.

      Auf unserer Internetseite sind auch Kontaktformulare vorhanden, welche für die elektronische Anforderung von zusätzlichen Medien genutzt werden können (z.B. Whitepaper, PDFs, Checklisten und anderes Informationsmaterial). Nimmt ein Nutzer diese Möglichkeit wahr, so werden die in der Eingabemaske eingegeben Daten an den externen Dienstleister Salesforce und Hubspot übertragen. Diese Daten sind:

      • Vorname
      • Name
      • Firmenname
      • E-Mail / Telefonnummer
      • Im Falle der Übertragung an salesforce die von Pardot gesetzten Cookies (siehe XII.4)
      • Im Falle der Übertragung an Hubspot die von Hubspot gesetzten Cookies (siehe XII.5)

      Mit der Übermittlung der Kontaktdaten zum Zwecke des Erhalts von zusätzlichen Medien (Whitepaper, PDFs, Checklisten und anderes Informationsmaterial) erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, gezielte E-Mails passend zu den angeforderten Medien zu erhalten. Der Nutzer kann dem Erhalt dieser E-Mails jederzeit widersprechen. Ein Link zur Abmeldung befindet sich in jeder E-Mail.

    2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

      Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
      Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die durch Pardot verarbeitet oder im Zuge einer Übersendung einer E-Mail übermittelt werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt der Kontakt auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

    3. Zweck der Datenverarbeitung

      Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske dient uns allein zur Bearbeitung der Kontaktaufnahme. Im Falle einer Kontaktaufnahme per E-Mail liegt hieran auch das erforderliche berechtigte Interesse an der Verarbeitung der Daten. Die Verarbeitung der durch Pardot und Hubspot gesammelten Daten dient dem besseren Verständnis des Anliegens, um besser auf den Kunden oder Interessenten eingehen zu können.
      Die sonstigen während des Absendevorgangs verarbeiteten personenbezogenen Daten dienen dazu, einen Missbrauch des Kontaktformulars zu verhindern und die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme sicherzustellen. Die Zusammenfassung der Kommunikation bei Freshdesk und Pardot bietet uns die Möglichkeit, Supportanfragen und Medienanforderungen zeitnah zu bearbeiten.

    4. Dauer der Speicherung

      Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für die personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske des Kontaktformulars und diejenigen, die per E-Mail übersandt wurden, ist dies spätestens dann der Fall, wenn das Vertragsverhältnis mit dem Nutzer beendet ist.

    5. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

      Der Nutzer hat jederzeit die Möglichkeit, seine Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu widerrufen. Nimmt der Nutzer per E-Mail Kontakt mit uns auf, so kann er der Speicherung seiner personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen. In einem solchen Fall kann die Konversation nicht fortgeführt werden. Ein Widerruf kann per E-Mail an directsupport@tickaroo.com gerichtet werden.

      Alle personenbezogenen Daten, die im Zuge der Kontaktaufnahme gespeichert wurden, werden in diesem Fall gelöscht.

    XI. Karriereportal

    Auf unserer Internetseite ist ein Iframe des Anbieters softgarden e-recruiting GmbH eingebunden. Hier werden Stellenangebote der Tickaroo GmbH angezeigt. Der Nutzer hat hier die Möglichkeit, sich zu informieren und nach Angeboten zu suchen. Bei einem Klick auf eine Stellenanzeige erfolgt eine Weiterleitung auf die Webseite von softgarden. Durch die Einbindung werden Daten an softgarden übertragen. Diese Daten werden aus technischen Gründen vom Internetbrowser übermittelt und evtl. gespeichert. Eine Auflistung der übermittelten Daten sowie deren etwaige Verarbeitung findet sich in den Datenschutzbestimmungen von softgarden.



    XII. Nutzung von externen Diensten

    1. Google

      Tickaroo nutzt Dienste der Google Inc., bzw. Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (»Google«). Diese Dienste setzen ggf. Cookies und es werden Nutzungsdaten zu Google übertragen. Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Weitergehende Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
       
      • Google Analytics: um Daten zur Nutzung der Plattform durch die User gewinnen zu können. Mit diesen Daten verbessern wir stetig die Performance und Usability unserer Software. Google Analytics können Sie mit einem Browserplugin hierdeaktivieren. Google Analytics kommt auch in den mobilen Applikationen (Apps) zum Einsatz. Mit der Benutzung unserer Apps erklären Sie sich mit der Erhebung und Verarbeitung von Daten zu Ihrem Gerät und Ihren Aktivitäten in den Apps einverstanden.
      • Google AdSense: zur Einbindung von Werbeanzeigen. Google AdSense verwendet Cookies, durch deren Speicherung Google die Daten Ihrer Benutzung unserer Website analysieren kann. Zudem werden bei Google AdSense zusätzlich Web Beacons verwendet, nicht sichtbare Grafiken, die es Google ermöglichen, Klicks auf dieser Website, den Verkehr auf dieser und ähnliche Informationen zu analysieren. Die über Cookies und Web Beacons erhaltenen Informationen, Ihre IP-Adresse sowie die Auslieferung von Werbeformaten werden an einen Server von Google ggf. mit Standort außerhalb der EU übermittelt und dort gespeichert. Durch entsprechende Einstellungen an Ihrem Internetbrowser können Sie verhindern, dass die genannten Cookies auf Ihrem PC gespeichert werden. Interessenbezogene Werbung durch Google können Sie hier deaktivieren. Durch die Nutzung dieser Website willigen Sie in die Bearbeitung der zu Ihrer Person erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck ein.
      • Google Tag Manager: zur Verwaltung der Analyse und Werbeanzeigen. Dieser Dienst wird durch den Browser direkt von Google-Servern geladen.
      • In den Mobilapplikationen für iOS und Android verwendet Tickaroo Firebase Crashlytics. Sollte ein Absturz auf Ihrem Gerät auftreten, werden Sie gefragt, ob Sie nützliche Informationen über den Crash (Gerätetyp, Betriebssystem, Softwareversion, Log-Ausgaben unserer App) über Fabric (Datenschutz Fabric) an Tickaroo senden möchten. Ohne Einverständniserklärung werden keine Daten übertragen. Eine nachträgliche Zuordnung der Berichte zu einzelnen Benutzern ist uns nicht möglich.

    2. Adobe Typekit

      Diese Seite verwendet Schriftarten, die über den Dienst Typekit der Adobe Systems Inc., 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, USA (Adobe) bereitgestellt werden. Der Browser lädt beim Besuch der Seite die entsprechenden Schriftarten direkt von Adobe- Servern. Hierbei werden keine Cookies gesetzt. Weitere Informationen

    3. Prismic

      Teile dieser Seite sind mit Technologie des Anbieters Prismic aufgebaut. Beim Besuch der betroffenen Bereiche lädt der Browser Inhalte wie bspw. JavaScript oder Bilddateien von Prismic-Servern. Es besteht die Möglichkeit, dass funktionale Cookies gesetzt werden, die zur korrekten Funktion der Seite notwendig sind. Weitere Informationen

    4. Hubspot

      Teile dieser Seite verwenden das Analysetool HubSpot der HubSpot Inc., 25 First Street, Cambridge, MA 02141 USA. HubSpot Inc. nimmt am EU-US Privacy Shield Framework teil. HubSpot setzt individuelle Cookies, um ein pseudonymisiertes Nutzungsprofil zu erstellen. Diese Cookies enthalten keine personenbezogenen Daten, sondern nur eine eindeutige Kennung. Eine Übersicht über die gesetzten Cookies findet sich hier. HubSpot zeichnet zusammen mit der IP-Adresse und der eindeutigen Kennung auf, welche Seiten besucht wurden. Ggf. werden Werte in Formularfeldern zwischengespeichert. Sobald Sie in einem Kontaktformular Ihre Daten eingeben und absenden, können diese mit den von HubSpot gesammelten Informationen verknüpft werden. Bis zu diesem Zeitpunkt ist es uns unmöglich, die Daten zuzuordnen. Wenn Sie über einen externen Link (bspw. aus einem Social Media Post) auf unser Angebot gelangen, ist es möglich, dass der Link vorher über HubSpot umgeleitet wurde, um die Reichweite und den Erfolg einer Kampagne zu messen. Sie können die Speicherung der Cookies von HubSpot jederzeit in Ihrem Browser unterbinden, jedoch können dann möglicherweise nicht mehr alle Funktionen der Website vollumfänglich genutzt werden. Die Erhebung und Verarbeitung der Daten erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
      Weitere Informationen finden Sie unter HubSpot Legal Stuff.

    5. hCaptcha

      hCaptcha wird genutzt um die Anmeldung von Bots und Fake Accounts vorzubeugen und zu verhindern. Dieser Dienst wird nur bei der Registrierung eines Benutzeraccounts und eines Pro-Accounts aktiv.

    6. Cloudflare

      Wir nutzen den Service „Cloudflare“. Anbieter ist die Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA (im Folgenden „Cloudflare”).

      Cloudflare bietet ein weltweit verteiltes Content Delivery Network mit DNS an. Dabei wird technisch der Informationstransfer zwischen Ihrem Browser und unserer Website über das Netzwerk von Cloudflare geleitet. Das versetzt Cloudflare in die Lage, den Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unserer Website zu analysieren und als Filter zwischen unseren Servern und potenziell bösartigem Datenverkehr aus dem Internet zu dienen. Hierbei kann Cloudflare auch Cookies oder sonstige Technologien zur Wiedererkennung von Internetnutzern einsetzen, die jedoch allein zum hier beschriebenen Zweck verwendet werden.

      Der Einsatz von Cloudflare beruht auf unserem berechtigten Interesse an einer m glichst fehlerfreien und sicheren Bereitstellung unseres Webangebotes (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

      Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier:
      https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

      Weitere Informationen zum Thema Sicherheit und Datenschutz bei Cloudflare finden Sie hier: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

      Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AV) gem. Art. 28 DSGVO mit dem oben genannten Anbieter geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

    XIII. Rechte betroffener Personen

    Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, sind Sie Betroffener i.S.d. DSGVO und es stehen Ihnen folgende Rechte gegenüber dem Verantwortlichen zu:

    1. Auskunftsrecht

      Sie können von dem Verantwortlichen eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, von uns verarbeitet werden.
      Liegt eine solche Verarbeitung vor, können Sie von dem Verantwortlichen über folgende Informationen Auskunft verlangen:
       
      • die Zwecke, zu denen die personenbezogenen Daten verarbeitet werden;
      • die Kategorien von personenbezogenen Daten, welche verarbeitet werden;
      • die Empfänger bzw. die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden oder noch offengelegt werden;
      • die geplante Dauer der Speicherung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten oder, falls konkrete Angaben hierzu nicht möglich sind, Kriterien für die Festlegung der Speicherdauer;
      • das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, eines Rechts auf Einschränkung der Verarbeitung durch den Verantwortlichen oder eines Widerspruchsrechts gegen diese Verarbeitung;
      • das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde;
      • alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der Daten, wenn die personenbezogenen Daten nicht bei der betroffenen Person erhoben werden;
      • das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 Abs. 1 und 4 DSGVO und – zumindest in diesen Fällen – aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik sowie die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung für die betroffene Person.

      Ihnen steht das Recht zu, Auskunft darüber zu verlangen, ob die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt werden. In diesem Zusammenhang können Sie verlangen, über die geeigneten Garantien gem. Art. 46 DSGVO im Zusammenhang mit der Übermittlung unterrichtet zu werden.

    2. Recht auf Berichtigung

      Sie haben ein Recht auf Berichtigung und/oder Vervollständigung gegenüber dem Verantwortlichen, sofern die verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Sie betreffen, unrichtig oder unvollständig sind. Der Verantwortliche hat die Berichtigung unverzüglich vorzunehmen.

    3. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

      Unter den folgenden Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten verlangen:
       
      • wenn Sie die Richtigkeit der Sie betreffenden personenbezogenen für eine Dauer bestreiten, die es dem Verantwortlichen ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen;
      • die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie die Löschung der personenbezogenen Daten ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten verlangen;
      • der Verantwortliche die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigt, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, oder
      • wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben und noch nicht feststeht, ob die berechtigten Gründe des Verantwortlichen gegenüber Ihren Gründen überwiegen.

      Wurde die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten eingeschränkt, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

      Wurde die Einschränkung der Verarbeitung nach den o.g. Voraussetzungen eingeschränkt, werden Sie von dem Verantwortlichen unterrichtet bevor die Einschränkung aufgehoben wird.

    4. Recht auf Löschung

      Löschungspflicht
      Sie können von dem Verantwortlichen verlangen, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden, und der Verantwortliche ist verpflichtet, diese Daten unverzüglich zu löschen, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft:
       
      • Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig.
      • Sie widerrufen Ihre Einwilligung, auf die sich die Verarbeitung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a oder Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO stützte, und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
      • Sie legen gem. Art. 21 Abs. 1 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor, oder Sie legen gem. Art. 21 Abs. 2 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein.
      • Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet.
      • Die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten erforderlich, dem der Verantwortliche unterliegt.
      • Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten wurden in Bezug auf angebotene Dienste der Informationsgesellschaft gemäß Art. 8 Abs. 1 DSGVO erhoben.

      Information an Dritte

      Hat der Verantwortliche die Sie betreffenden personenbezogenen Daten öffentlich gemacht und ist er gem. Art. 17 Abs. 1 DSGVO zu deren Löschung verpflichtet, so trifft er unter Berücksichtigung der verfügbaren Technologie und der Implementierungskosten angemessene Maßnahmen, auch technischer Art, um für die Datenverarbeitung Verantwortliche, die die personenbezogenen Daten verarbeiten, darüber zu informieren, dass Sie als betroffene Person von ihnen die Löschung aller Links zu diesen personenbezogenen Daten oder von Kopien oder Replikationen dieser personenbezogenen Daten verlangt haben.

      Ausnahmen
      Das Recht auf Löschung besteht nicht, soweit die Verarbeitung erforderlich ist
       
      • zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information;
      • zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, die die Verarbeitung nach dem Recht der Union oder der Mitgliedstaaten, dem der Verantwortliche unterliegt, erfordert, oder zur Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde;
      • aus Gründen des öffentlichen Interesses im Bereich der öffentlichen Gesundheit gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. h und i sowie Art. 9 Abs. 3 DSGVO;
      • für im öffentlichen Interesse liegende Archivzwecke, wissenschaftliche oder historische Forschungszwecke oder für statistische Zwecke gem. Art. 89 Abs. 1 DSGVO, soweit das unter Abschnitt a) genannte Recht voraussichtlich die Verwirklichung der Ziele dieser Verarbeitung unmöglich macht oder ernsthaft beeinträchtigt, oder
      • zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

    5. Recht auf Datenübertragbarkeit

      Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie dem Verantwortlichen bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Außerdem haben Sie das Recht diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch den Verantwortlichen, dem die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden, zu übermitteln, sofern
       
      • die Verarbeitung auf einer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO oder auf einem Vertrag gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beruht und
      • die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.
      In Ausübung dieses Rechts haben Sie ferner das Recht, zu erwirken, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten direkt von einem Verantwortlichen einem anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist. Freiheiten und Rechte anderer Personen dürfen hierdurch nicht beeinträchtigt werden. Das Recht auf Datenübertragbarkeit gilt nicht für eine Verarbeitung personenbezogener Daten, die für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde.

      Sie möchten Ihre Daten in maschinenlesbarer Form als Archiv erhalten? Bitte klicken Sie hier oder in Ihren Kontoeinstellungen auf »Datei erstellen«.

    6. Widerspruchsrecht

      Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.
      Der Verantwortliche verarbeitet die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, er kann zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
      Werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.
      Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.
      Sie haben die Möglichkeit, im Zusammenhang mit der Nutzung von Diensten der Informationsgesellschaft – ungeachtet der Richtlinie 2002/58/EG – Ihr Widerspruchsrecht mittels automatisierter Verfahren auszuüben, bei denen technische Spezifikationen verwendet werden.

    7. Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung

      Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.


    XIV. Zuständige Datenschutzbehörde

    Die für Tickaroo zuständige Datenschutzbehörde ist:
    Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht
    Promenade 18
    91522 Ansbach
    Telefon: (09 81) 18 00 93-0
    E-Mail: poststelle@lda.bayern.de


    XV. Änderungen

    Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit überarbeitet werden. Die aktuelle Version ist stets unter www.tickaroo.com abrufbar. Es gilt die dort hinterlegte Fassung in deutscher Sprache. Wir empfehlen Nutzern, regelmäßig diese Datenschutzerklärung zu überprüfen, um über Änderungen auf dem Laufenden zu bleiben.

    Stand: Juni 2024