Tickaroo Live Blog Support

Wir beantworten gerne alle Fragen zum Liveblogging, zu unserer Software und vielem mehr.

 

Du kannst die Antwort auf deine Frage in unseren FAQ nicht finden? 

Wir beantworten sie gerne per E-mail oder telefonisch. Fülle dieses Formular aus, um loszulegen. 

Tickaroo Live Blog FAQs

Hier findest du Antworten auf häufige Fragen zum Liveblogging. 

Wie fange ich an?

Wie erstelle ich einen Tickaroo Live Blog Account?

Zuerst musst du einen Tickaroo Account und eine Organisation erstellen. Sobald dies geschehen ist, befindest du dich im Live Blog Dashbaord deiner Organisation. Du musst bei der Registrierung keine Rechnungsdaten angeben, erhältst jedoch einen 14-tägigen kostenlosen Testzeitraum. 

Wie buche ich ein Tickaroo Live Blog Paket?

Wenn du einen kostenlosen Testaccount erstellt hast, kannst du oben im Dashboard die verbleibende Zeit sehen. Klicke auf "Jetzt Live Blog upgraden", um einen Überblick über unsere verschiedenen Preise und Pakete zu erhalten. Wähle im nächsten Schritt dein gewünschtes Paket aus und gib deine Zahlungsinformationen ein. Wenn du vorab mehr über die verschiedenen Pakete wissen möchtest oder ein individuelles Enterprise Paket erstellen willst, wende dich bitte an unser Support Team. 

Bietet Tickaroo Demo Calls, ein Helpdesk oder Tutorial Videos an?

Ja! Wir bieten all das an.

Demo Calls
Kontaktiere unseren Support oder deinen Tickaroo Ansprechpartner, um einen Demo Call zu vereinbaren. Gemeinsam gehen wir auf alle relevanten Themen von euch ein und führen euch durch die Tickaroo Live Blog Software. 

Tickaroo Live Blog Helpdesk
Wir haben einen Tickaroo Live Blog Helpdesk, in dem du Antworten zu folgenden Themen findest:

  • Was kann ich auf der Startseite meiner Organisation finden (Dashboard, Liveblogs, Statistiken, Marketplace, Sportdaten)?
  • Welche Einstellungen kann ich innerhalb meiner Organisation vornehmen? (Benutzer, Integration, Tag Templates, Liveblog Kategorien)
  • Wie erstelle und bearbeite ich Liveblogs (Planen, Löschen, Umordnen, Ausblenden von Beiträgen)?
  • Was finde ich in der Menüleiste meines Liveblog Editors?
  • Welche Funktionen hat der Tickaroo Live Blog Editor? (Kommentare, Umfragen, Multireporterfunktion, Gastzugang, Content Streams, Highlight Zusammenfassung)
  • und vieles mehr ...  
    Wenn du zum Tickaroo Live Blog Helpdesk wechseln möchtest, klicke hier.

 

YouTube Tutorials

Hier findest du unsere beliebtesten Tutorial Videos: 

Live Blog Features
Live Blog Tutorials 
Live Blog Webinare

 

Fragen zur Kündigung

Kann ich mein Live Blog Paket kündigen?

Ja, du kannst dein Advanced- oder Professional-Abonnement monatlich in deinen Einstellungen unter Preise & Pakete kündigen, wenn du über Stripe gebucht hast.

Wenn du ein individuell zusammengestelltes Paket hast und Rechnungen von unserer Buchhaltung erhältst, kannst du dein Abonnement jederzeit kündigen. Der Vertrag wird jedoch erst zum Ende der Vertragslaufzeit gekündigt. Bitte wende dich in diesem Fall an deinen Tickaroo Ansprechpartner, wenn du dein Abonnement kündigen möchtest.

Was passiert mit meinen On Demand Guthaben nach Kündigung meines Abonnements?

Wenn du dein Tickaroo Konto löschen möchtest, aber noch Liveblog Guthaben aus deinem On Demand Abonnement übrig hast, verfallen diese Guthaben und können nicht zurückerstattet werden.

Wenn du dich entscheidest, die Nutzung von Tickaroo vorübergehend zu pausieren, verbleiben deine On Demand Liveblog Guthaben in deiner Organisation und verfallen nicht.

Was passiert mit meinem Tickaroo Account nachdem ich mein Abo gekündigt habe?

Wenn du dein Tickaroo Abonnement kündigst, werden deine Liveblogs nach Ablauf der Vertragslaufzeit nicht mehr auf deiner Website angezeigt. Dein Konto und deine zuvor erstellten Liveblogs bleiben jedoch unberührt, und du hast weiterhin Zugriff auf deine Tickaroo Organisation.


Wenn du deinen Account vollständig löschen möchtest, kontaktiere bitte unser Support Team.

Grundlegende Fragen zur Integration

Wie integriere ich Liveblogs auf meiner Website?

Mit unseren Widgets kannst du deine Live-Blogs in nur wenigen Schritten in deine Website einbinden:

  1. Kopiere den Widget-Code in den Quellcode deiner Website oder Anwendung.
  2. Ersetze die Liveblog-ID durch die ID deines Liveblogs.
  3. Konfiguriere dein Theme, um das Erscheinungsbild anzupassen, ohne dass du selbst programmieren musst.

Für eine einwandfreie Integration lies bitte unsere EmbedJS-Dokumentation oder frage uns direkt über support@tickaroo.com.

 

Kann ich Layout & Design meines Liveblogs innerhalb des Live Blog Editors ändern?

Tickaroo ermöglicht es dir, eigene Liveblog Themes innerhalb der Tickaroo Benutzeroberfläche zu erstellen.

Wähle dein individuelles Theme aus und generiere deinen Widget-Code, den du dann in deine Website integrieren kannst.

Fragen zum Engagement

Wieso ist Engagement wichtig für meinen Liveblog?

Engagement soll eine positive Erfahrung für deine Leser schaffen, sodass sie sich gerne an deine Berichterstattung erinnern und auch künftig wieder auf deine Artikel zurückgreifen. 

Darüber hinaus kann die Integration interessanter Inhalte die Verweildauer auf deiner Website erhöhen, da deine Leser Freude daran haben, mit dem Inhalt zu interagieren und dadurch freiwillig das Tab mit deinem Liveblog länger geöffnet zu halten. Diese höheren Retention Rates erhöhen die Möglichkeit für mehr Werbeeinnahmen.

Welche Drittanbieter kann ich nutzen, um das Engagement in meinem Liveblog zu erhöhen?

Alle Inhalte von Drittanbietern die hier aufgelistet sind, oder die ihre Inhalte per iFrame anbieten, können direkt in deinen Tickaroo Liveblog eingebunden werden.

Sollte einer deiner bevorzugten Drittanbieter  hier nicht aufgeführt sein, kontaktiere uns bitte unter support@tickaroo.com.

  • APA
  • Apester
  • Brightcove
  • Datawrapper
  • dpa
  • Facebook
  • Flourish
  • Glomex
  • Infogram
  • Instagram
  • Involve.me
  • Opinary
  • Pinpoll
  • SoundCloud
  • Spotify
  • TikTok
  • Twitter
  • Vimeo
  • YouTube

Wie nutze ich die Tickaroo Kommentarfunktion um mein Engagement zu steigern?

Deine Leser schätzen es, wenn du sie nicht nur über ein Thema in deinem Liveblog informierst, sondern sie auch direkt nach ihrer Meinung fragst.

Mit der Kommentarfunktion von Tickaroo bindest du deine Leser aktiv in Diskussionen rund um die News ein und tauscht dich in Echtzeit mit ihnen aus. Dies steigert nicht nur das Engagement der Leser, sondern stärkt auch das Vertrauen in deine Berichterstattung.

Um zu sehen, wie Stuff Kommentare nutzt, um mit ihren Lesern zu interagieren, klicke hier.

 

Fragen zur Monetarisierung

Wie kann ich mit Tickaroo Live Blog meine Einnahmen erhöhen?

Neue Einkommensquellen ist besonders im Nachrichtensektor unerlässlich. Liveblogs sind nicht nur ein großartiges interaktives Format, um mit den Lesern in Kontakt zu treten, sondern bieten auch lukratives Potenzial.

Mit ihren hohen Klick- und langen Verweildauer-Raten bieten Liveblogs mehrere Möglichkeiten zur Monetarisierung. Um mehr zu erfahren, lies über diese Optionen in unserem Blogbeitrag: Monetarisierung von Live-Blogs: Wie dieses Format Geld in die Kasse bringt.

 

Ist es eine gute Idee Werbung direkt in meinen Liveblog zu integrieren?

Ja! Vor allem bei besonders langen Liveblogs können mehrere Anzeigen geschaltet werden, ohne den Leser im Vergleich zu konventionellen Artikeln zu überfordern. Aufgrund des vielfältigen Formats können auch Videoanzeigen innerhalb des Liveblogs platziert werden, um die Aufmerksamkeit der Leser zu erregen. 

Werbeeinnahmen können auch dann erzielt werden, wenn der Liveblog selbst keine Anzeigen enthält. Du kannst deinen Liveblog mit einem Werbepartner oder Veranstaltungssponsor anbieten. Unauffällige Einblendungen wie "Dieser Blog wird präsentiert von..." garantieren aufgrund ihrer Präsenz eine hohe Sichtbarkeit für Sponsoren oder Kooperationspartner.

Weitere Informationen zur Monetarisierung findest du in unserem Blogpost "Liveblogs monetarisieren: So lassen Ticker die Kasse klingeln".

Kann ich meine Tickaroo Liveblogs verkaufen?

Ja! Im Tickaroo Marketpalce kannst du deine Liveblogs anderen Verlagen gegen eine Gebühr anbieten. Dies generiert nicht nur lukrative Einnahmen, sondern wirkt auch als Multiplikator und erhöht die Sichtbarkeit des Liveblogs enorm.

Technische Fragen

Gibt es eine Tickaroo Live Blog App?

Ja. Du kannst die kostenlose Tickaroo Live Blog App für iOS und Android in deinen App Stores herunterladen.

Die App hat den gleichen Look, die gleiche intuitive Benutzeroberfläche und die gleichen Funktionen und Features wie die Tickaroo Web App. Das bedeutet, dass du denselben Liveblog vor Ort und im Newsroom erstellen und bearbeiten kannst. 

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Gibt es eine Tickaroo Live Blog Developer Documentation?

Sieh dir unsere Developer Documentation für weitere technische Details bezüglich Tickaroo Liveblog, Embed JS, unsere API, AMP, weitere SEO Features und vielem mehr, an!

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